Главная
Наша компания помогает выбрать красивые и комфортные оправы, высококачественные очковые линзы, удобные контактные линзы, модные и безопасные солнцезащитные очки. Мы единственная компания в городе, которая продает очковые линзы Carl Zeiss.
Тип компании
- Розничный продавец
Проверяют зрение на неисправном аппарате. Аппарат определял зрячий глаз как слепой. Неисправен был аппарат, а врач "валить" всё начала на глаз - слёту предположила слепоту, катаракту, травму глаза или "что-то" в глазу, не имея никакой диагностической аппаратуры для определения болезней.
К слову, у офтальмолога я была меньше полугода назад, таких болезней нет.
Когда стали разбираться, всё-таки врач призналась, что аппарат "барахлит" и не у меня первой зрячий глаз определяет как слепой.
Очки заказывать не стала, сомневаюсь в правильности подбора линз для очков.
Врач хамит и общается в стиле "ты дурак, а я права". Никакой клиентоориентированности, врачебной этики и профессионализма.
Но самым интересным моментом было то, что врач мне сказала, что очки у меня подобраны неправильно (в которых я пришла), хотя их мне подобрали в этом же салоне.
Была постоянной клиенткой. Больше в этот салон ни ногой.
Октябрьский проспект, 44, Киров.
Доброго времени суток, представитель "Люкс оптики"! Внимательно прочитали ваш ответ. Видно, что лично вы не имеете никакого отношения к медицине и повторяете слово в слово ту информацию, которую вам сказал врач данного салона. Женщина пытается оправдаться за свою халатность, её можно понять. Маме она говорила это же самое, страшные диагнозы, не верила, что она всё-таки видит левым глазом. Но когда мы, всё обдумав, вернулись в офис и всё-таки решили разобраться в произошедшем, она нам лично призналась, что такой сбой аппарата у неё не в первый раз и это не говорит о наличии заболевании, т.к. этот аппарат попросту никакие заболевания не диагностирует. Похоже, врачу просто не хотелось признавать, что аппарат неисправен, либо она с ним не умеет работать, а возможно, она специально запугивала чтобы создать поток пациентов в вашу клинику «Дом здорового зрения». Сразу скажем, что на волне лжедиагнозов, которые начала предполагать женщина, которая проверяла зрение, я повела маму в частную клинику на приём к офтальмологу. Естественно не в "Дом здорового зрения", т.к. эта клиника является вашей, а компетенция ваших специалистов под большим вопросом. В праздники попасть на приём к зарекомендовавшим себя офтальмологам очень непросто, мама сутки была на нервах, дожидаясь записи на приём. После проведённого комплексного обследования не было выявлено никаких заболеваний. Все аппараты, в том числе и пресловутый авторефракератометр работали без сбоев и не показывали «слепые» глаза. На следующий день мы решили посетить ещё и салон оптики (не вашей сети) и проверить зрение ещё и там. Авторефракератометр сбоев не выдавал. Что же касается старых очков, не нужно выдёргивать слова из контекста. Врач явно дала понять, что очки были изначально подобраны неправильно, а не то, что они уже сейчас не подходят, это и без врача понятно, не просто же так мы пришли за новыми очками.
Уважаемая, Екатерина! Считаем дальнейшую переписку бессмысленной. В чем то переубедить Вас мы не сможем. Лишь посоветуем провериться через полгода в центре с хорошим оборудованием. Надеюсь, что Вы в таком и проверялись, а не там где только стол, стул, офтальмоскоп врача, самый дешевый автореф и советская щелевая лампа (к сожалению, таких кабинетов хватает). Но всё равно будет обидно, если был шанс разобраться в причинах и начать лечение раньше, а не просто обвинять нас всех ресурсах в некомпетентности. Хорошего зрения вам и вашей маме. Всего доброго.
В Люкс Оптике я постоянно покупаю очки и контактные линзы. Работают профессионалы. У меня сложное зрение, специалисты мне подобрали очки и линзы в которых мне комфортно . И Акции у них очень приятные.
Мария спасибо за теплые слова! Мы рады, что смогли Вам помочь!
Зашла купить линзы в Люкс Оптику на Воровского, 46, цена которых на ценнике в магазине указана 1080 рублей, предъявила карту любимого покупателя и собственно ждала скидку от этой суммы, к моему великому удивлению в товарном чеке я обнаружила, что линзы оказывается стоят 1542,9 руб. и со скидкой они мне обошлись в 1079,98 руб. На что мне продавцы заявили, что на ценнике цена указана уже со скидкой, но ни какой информации о том что это скидочная цена я не нашла. Продавцы мне предложили посмотреть прайс на цены, да там указано все так как у меня в чеке. После того как я предъявила, что продавцы не правы и скидку должны они мне сделать от той цены, которая указана на ценнике, а не в прайсе, опустив глаза они разбежались и очень тихо произнесли, что нужно разговаривать с юристами. Самое интересное, что именно в этом магазине со мной происходит уже второй казус, год назад я покупала готовые очки на -2,5, а мне продали +2,5 и в добавок меня обвинили в том что я не правильно сказала. Как может перепутать близорукий человек "+" с "-"
Уважаемая Людмила Александровна, в наших салонах везде указаны цены и на упаковках и в прайсах в прикассовых зонах. В прайсе, как вы сами пишите, была указана стоимость упаковки линз без скидки и с максимально возможной скидкой. На ценнике указана цена с максимально возможной для покупателей скидкой. В наших салонах одни из самых низких цен в Кирове, что позволяет экономить по сравнению с другими оптиками Кирова до 400₽ с каждой упаковки. На вашей карте указано, что скидки не суммируются. И если Вы являетесь нашим постоянным покупателем, то конечно, об этом знаете.
По поводу Вашей претензии, что вам перепутали очки, то у нас вообще в продаже нет готовых минусовых очков. А все плюсовые имеют маркировку и на очках и на футляре в котором они продаются. Когда вы выбирали и приобретали очки сложно не заметить эту маркировку.
Давно я хотела приобрести очки и вот наконец решилась.
Зрение у меня -2,5,плохо вижу в даль, а очень хочется четко видеть всё что окружает меня на улице.
Заходила в 2 магазина "Люкс оптика",в первом ничего не подобрала, а во-втором нашла подходящие и решила их купить, обошлись не особо дорого 1300рублей, с хорошими легкими немецкими линзами, тут же мне проверили зрение, и по акции подарили вторые солнцезащитные очки. Класно!!!
вечером, я счастливая забрала очки, когда я первый раз вышла в них на улицу ощущения конечно были не передаваемые, мир стал другим, четким и ярким, я вижу каждый листочек на дереве и каждую деталь в лице прохожего, люблю я свои очки, с ними мой мир становится интереснее.
Спасибо Люксоптика
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. После беседы с врачом выясняется, на приеме были не Вы, а ваша мама. Авторефракератометр выдавал не правильные данные о зрении левого глаза. При подборе очков, так же не удалось достичь 100% коррекции зрения, (т.е. единицу, нижнюю строчку, глаз не видит ни с какими линзами. Это не проблема линз или аппарата, это говорит о проблемах с глазом). Если бы "аппарат барахлил", то всё равно подобрать линзы для 100% зрения можно было бы без проблем. Подобные симптомы (показания аппарата и невозможность видеть глазом 100%) говорят о наличии заболевания. Возможно это катаракта, кровоизлияние в область глаза или какое то другое заболевание. Ненормальность данной ситуации понятна без специальной аппаратуры. Чтобы точно поставить диагноз, врач предложил пройти обследование в медицинских центрах дом здорового зрения на специальном оборудовании.
Предыдущие очки, слов пациента, были заказы в 2015 г., за 3 года зрение изменилось, они уже не дают нужной коррекции и требуют замены.
В любом случае рекомендуем вашей маме пройти полное обследование у врача-офтальмолога. Чем раньше начнется лечение, тем больше шансов сохранить зрение.